Así serán los centros comerciales del futuro

by Miriam Mora,

westfield
Westfield World Trade Center

Los centros comerciales se diseñaron para que los consumidores pudieran comprar todo lo que quisieran en un mismo lugar. Estos centros comerciales se ubicaban en la periferia de la ciudad para abastecer a los residentes y para aprovechar el gran espacio que ofrecen los alrededores de la ciudad. Además de comprar, estos espacios surgieron como lugar donde salir en nuestro tiempo libre. El surgimiento del comercio online ha mermado la afluencia de público en estos espacios comerciales. Esto hace que los centros comerciales se planteen renovar su oferta. “No creo que deban pensar sobre ellos como un centro comercial sino más como una evolución hacia un community centre”, comenta Nina Fuhrman, directora de estrategia en retail de IDEO. Con un futuro lleno de cambios para el sector de la moda, os damos cinco claves de cómo serán los próximos centros comerciales.

En busca de novedades

Los centros comerciales se ven forzados a doblar sus esfuerzos por atraer a los compradores a las tiendas. El centro comercial Iguatemi en Brasil está “en constante búsqueda de nueva tendencias, nuevos retailers, nuevos diseñadores y nuevos servicios”, según explica Carlos Jereissate, CEO de la empresa. El incorporar nuevas tiendas diferentes a las que se suelen encontrar en los centros comerciales hace que los consumidores se sientan atraídos hacia estas nuevas propuestas. “Parte del éxito de Iguatemi reside en mezclar diseñadores brasileños con marcas internacionales”, cuenta Jereissati. En Iguatemi se pueden encontrar una mezcla de diseñadores locales con marcas como Chanel, Gucci y Prada.

Algo más que tiendas

El sociólogo Ray Oldenberg explora la teoría de “tercer lugar” en su libro «The Great Good Place» en el que dice que: si el hogar es el “primer lugar” y el trabajo es el “segundo lugar”, el “tercer lugar” es un lugar informal de reunión donde la gente puede conocerse  y crear vínculos fuera de los primeros dos ambientes. Bill Hecht, COO de Westfield comenta que el mayor desafío al que se enfrentan los centros comerciales es la invariabilidad de la oferta entre los centros comerciales, además de contar con una sociedad “hiper contectada en la que los consumidores se aburren fácilmente con todo”.

Iguatemi
Iguatemi

La comida, un imán para los compradores

La comida está presente en cualquier reunión familiar o con amigos, así que los centros comerciales deberán de apostar más por la restauración para atraer a un público en busca de experiencias lúdicas. Aunque la restauración no consistirá tan solo de cadenas de fast food, sino que cada vez más incrementarán los restaurantes de comida más selecta y rincones foodies. “Los clientes de hoy en día esperan tener una gran selección no solo de comida, sino buena comida en los centros comerciales” relata Gunn Downing del centro comercial South Coast Plaza.

Diseño y arquitectura

El diseño y la estética cada vez cuentan más para los clientes. Por ejemplo el South Coast Plaza cuenta con flores naturales: “Nuestro centro comercial está repleto de hortensias” detalla Gunn Downing. Suena cliché pero es muy importante crear estas experiencias únicas para los compradores, ya que ahora prestan atención a los detalles y en la decoración. Jereissati describe el centro comercial Iguatemi como “un ambiente bonito lleno de flores, arte, gran diseño y arquitectura”.

South Coast Plaza
South Coast Plaza

Uso mixto

Cada vez más los centros comerciales estarán más enfocados no solo a restauración y compras sino en hacer pasar el máximo de tiempo posible a los clientes. Un elemento de suma importancia para el crecimiento del nuevo Westfield de Nueva York fue la incorporación de una sección wellness. The Village fue el nombre escogido para albergar dos gimnasios, un spa y una clínica de salud.

Vía BoF

Temas que te pueden interesar: , , ,

itfashion.com utiliza cookies. Si sigues navegando entendemos que aceptas nuestra política de cookies. Más Información

POLITICA DE COOKIES Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión). La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas. Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– itfashion.com no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra. ¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web? - Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales. - Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc. - Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. - Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación. - Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Cookies de terceros: La Web de itfashion.com puede utilizar servicios de terceros que, por cuenta de itfashion.com, recopilaran información con fines estadísticos, de uso del Site por parte del usuario y para la prestacion de otros servicios relacionados con la actividad del Website y otros servicios de Internet. En particular, este sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website. Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador: Chrome Explorer Firefox Safari Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con itfashion.com en contact@itfashion.com

Close