¿Cuáles son las marcas más auténticas?

by itfashion,

Marcas

La empresa de comunicación Cohn and Wolfe acaba de presentar su ranking anual sobre Autenticidad de las marcas a nivel global y, como principal conclusión, destaca el alto grado de escepticismo de los consumidores. En concreto, el 75% encuestados cree que las marcas no son creíbles, siendo los países más escépticos los de la Europa Occidental. España, junto al Reino Unido, Francia y Alemania, son los segundos países que menos confían en las marcas, solo por detrás de Suecia, país en el que únicamente el 5% de los consumidores describe las marcas como honestas y abiertas.

¿Pero qué hace a una marca creíble? Según el estudio,  para los consumidores la autenticidad se mide con conceptos como la fiabilidad, el respeto y la realidad que las marcas muestran a través de la comunicación. En palabras de Donna Imperato, CEO de  Cohn & Wolfe: “El mundo de la comunicación ha cambiado drásticamente, y vemos cómo los consumidores premian a las marcas que buscan acercarse a ellos de forma abierta y honesta. De hecho, los consumidores perdonan los errores que, ocasionalmente, las compañías cometen siempre que estos sean sinceros y hagan frente a las consecuencia [...] Las marcas que se sitúan en el top de las 100 saben esto, y han demostrado de manera consistente que valoran mucho más esto que solo los resultados económicos, gracias al diálogo constante y verdadero con sus consumidores.” Entre las afortunadas de la industria de la moda que ocupan las primeras posiciones del ranking encontramos a Chanel, Adidas, Lacoste, Cartier o Converse. Tienes el ranking completo aquí.

Vía Noticiero Textil El Economista.

 

 

 

 

Temas que te pueden interesar: , , , ,